1. OBJETO

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “TÉRMINOS”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Usuario (en adelante, “USTED” o “USUARIO”) y KENEDY AMERICO TORCATT DE SEEK (en adelante, “KURSOPRO” o “LA PLATAFORMA”), con RFC: TOSK8704103Z5, CURP: TOSK870410HNERKN04, con domicilio en Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01030, Ciudad de México, y correo electrónico de contacto: [email protected].

Este documento regula el acceso, uso y adquisición de los servicios ofrecidos por KursoPro.com, una plataforma digital que opera bajo un modelo SaaS (Software as a Service) y que permite a los usuarios independientes crear, gestionar y comercializar sus propios cursos en línea mediante sitios web personalizados.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, USTED declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente estos TÉRMINOS, así como nuestra Política de Privacidad, disponible en https://kursopro.com/politica-privacidad/  En caso de no estar de acuerdo con alguno de estos documentos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. DEFINICIONES

• Plataforma: KursoPro.com y todos sus servicios, herramientas, sistemas, software, plantillas, plugins y recursos ofrecidos.
• Usuario: Persona física o moral que accede, adquiere o utiliza cualquier servicio de KursoPro.com.
• Sitio web generado: Sitio personalizado creado con KursoPro.com para comercializar contenido educativo.
• Usuario vendedor: Usuario que utiliza la plataforma para ofrecer cursos u otros productos digitales.
• Comprador o Alumno: Cliente final que adquiere un curso desde un sitio web creado con KursoPro.com.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO Y MODELO DE OPERACIÓN

KursoPro.com proporciona una solución digital basada en la nube mediante un modelo SaaS, lo que significa que el Usuario no adquiere propiedad sobre el software ni sobre la infraestructura tecnológica, sino que accede a una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, válida únicamente mientras se mantenga activo su plan.

El servicio incluye:

• Plantillas prediseñadas para sitios web educativos.
• Configuración inicial del sistema LMS, pasarela de pago y automatizaciones.
• Alojamiento del sitio en los servidores de KursoPro.
• Acceso a un panel administrativo para gestión de cursos, ventas y usuarios.
• Soporte técnico básico vinculado al funcionamiento de la plataforma.

4. CONDICIONES DE USO DEL USUARIO VENDEDOR

Todo Usuario vendedor se obliga a:

• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o prohibidas, incluyendo pero no limitándose a: pornografía infantil, incitación a la violencia, fraude, discriminación o estafa.
• No involucrar a KursoPro en conflictos contractuales, reclamos, disputas o transacciones directas con sus clientes o alumnos.
• Cumplir con la legislación fiscal, comercial, educativa y de protección al consumidor vigente en su país.
• Utilizar únicamente contenido de su autoría o con los derechos de uso debidamente adquiridos.
• Reconocer que KursoPro se reserva el derecho de suspender su cuenta o eliminar su sitio web ante cualquier infracción, sin previo aviso ni derecho a reembolso.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

KursoPro.com no actúa como intermediario ni como parte de la relación comercial entre el Usuario vendedor y sus compradores, por lo tanto:

• No garantiza resultados económicos, académicos ni comerciales.
• No asegura la satisfacción del cliente final ni la calidad o legalidad de los cursos ofertados.
• No se involucra en reembolsos, garantías, soporte postventa ni gestión de reclamos por parte de terceros.

La responsabilidad completa del uso de la plataforma, el contenido ofrecido y las relaciones con sus compradores recae exclusivamente en el Usuario vendedor.

6. PAGO, PERIODO DE PRUEBA, VENTAS, SUSCRIPCIÓN, SUSPENSIÓN Y CANCELACIONES

• Todos los planes de KursoPro.com incluyen un periodo de prueba gratuita de 14 días, durante el cual el Usuario podrá utilizar todas las funciones de la plataforma sin ningún costo inicial.
• Para acceder a esta prueba, es necesario registrar una tarjeta bancaria válida. Esta medida protege la seriedad del servicio, el uso responsable del sistema y el acuerdo transparente entre ambas partes.
• Durante el periodo de prueba, el Usuario puede crear, personalizar y publicar su sitio web, así como comenzar a vender cursos desde el primer día sin ninguna restricción funcional.
• KursoPro no cobra comisiones por las ventas que el Usuario realice en su sitio. El único costo del servicio es la mensualidad o anualidad correspondiente al plan contratado.
• Las ventas realizadas a través del sitio web son gestionadas directamente por la pasarela de pago configurada por el Usuario (como Stripe, PayPal u otra).
• Cualquier comisión o tarifa aplicada por dichas pasarelas depende exclusivamente de las condiciones comerciales del Usuario con cada proveedor externo.
• KursoPro no interviene en esos pagos, no los retiene ni cobra porcentaje alguno sobre los ingresos. Nuestra responsabilidad se limita a brindar la tecnología, el sistema y la integración técnica necesaria para que el sitio funcione correctamente.
• No se realizará ningún cargo durante los primeros 14 días. Si el Usuario cancela su suscripción dentro del periodo de prueba, no se generará ningún cobro.
• Si no se realiza la cancelación antes del día 14, el sistema procesará automáticamente el cobro correspondiente al plan seleccionado, iniciando así el ciclo de facturación mensual o anual.
• El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones ni contratos forzosos.
• Si el cobro ya fue realizado, el Usuario conservará acceso a su sitio hasta el final del periodo pagado, aunque haya cancelado inmediatamente después.
• KursoPro no realiza reembolsos por pagos ya efectuados, salvo que exista un error técnico atribuible directamente a la plataforma.
• Si el método de pago registrado falla, el sistema intentará realizar el cobro automáticamente durante los siguientes 3 días naturales.
• Si después de ese periodo el pago no se completa, el sitio será suspendido automáticamente y dejará de estar accesible al público.
• El Usuario dispondrá de 60 días naturales para reactivar su suscripción y evitar la eliminación permanente del sitio.
• Si no se reactiva dentro de ese plazo, el sitio será eliminado de forma definitiva, incluyendo todos los archivos, contenidos, configuraciones y base de datos. Esta acción es irreversible.
• KursoPro no se hace responsable por la pérdida de información o contenido que resulte de impagos, cancelaciones, inactividad o abandono.
• Es responsabilidad del Usuario gestionar sus pagos y renovar a tiempo si desea conservar su sitio web activo.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el software, código, diseño, estructura técnica, sistema y plugins utilizados por KursoPro.com son propiedad exclusiva de la plataforma.
• El Usuario no está autorizado a copiar, modificar, distribuir ni revender ninguna parte del sistema.
• Todo contenido subido al sitio por el Usuario (videos, textos, imágenes, PDFs) es de su exclusiva responsabilidad legal y autoral.
• Queda estrictamente prohibida la descarga, reproducción, redistribución o compartición de los cursos sin autorización expresa y por escrito.

8. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

• El comprador debe revisar cuidadosamente toda la información del curso antes de completar su pago.
• KursoPro no garantiza la calidad, veracidad ni cumplimiento de lo prometido por el Usuario vendedor.
• A menos que se indique expresamente, los cursos ofrecidos no cuentan con acreditación oficial.
• El acceso al curso es estrictamente personal, individual e intransferible.

9. POLÍTICAS DE REEMBOLSO Y ACCESO

• El Usuario podrá solicitar reembolso únicamente si no ha accedido al curso y lo hace dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores al pago.
• Si el curso ya fue accedido, descargado o iniciado, no se procesará ninguna devolución.
• En caso de que el error sea atribuible a KursoPro (por ejemplo, una falla técnica que impida el acceso), se reembolsará el 100% del pago y se bonificará un 20% adicional conforme al artículo 92 Ter de la LFPC.

10. FACTURACIÓN

• Las facturas deben solicitarse dentro del mismo mes calendario en el que se realizó la compra, enviando comprobante de pago y datos fiscales al correo: [email protected].
• Cualquier compra no facturada durante el mes correspondiente será registrada como venta al público en general conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

11. DATOS PERSONALES

• KursoPro recopila y trata los datos personales de sus usuarios conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• No se recopilan datos sensibles como salud, origen étnico, creencias religiosas u orientación sexual.
• El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.
• Puede consultar nuestra Política de Privacidad completa en: https://kursopro.com/politica-privacidad/

12. MECANISMOS DE SEGURIDAD Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Conforme a la NMX-COE-001-SCFI-2019, KursoPro.com garantiza al Usuario:

• Confirmación clara antes de concluir una transacción.
• Casilla obligatoria de aceptación de estos Términos y Condiciones.
• Opción de compra con o sin cuenta.
• Conexiones seguras mediante certificados SSL y HTTPS.
• Soporte técnico en caso de errores o conflictos.
• Mecanismos de autenticación mediante correo y contraseña.
• Resumen final del pedido antes de realizar el pago.
• Visualización clara de precios, impuestos y frecuencia de cobro.

13. MODIFICACIONES

KursoPro se reserva el derecho de modificar estos TÉRMINOS en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación tácita por parte del Usuario.

14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.